Opinie

Kwaliteit: terug naar de werkvloer

Jan Coolen, lid managementteam Nederlandse Patienten Consumenten Federatie over kwaliteit. Voor diverse ‘care’-sectoren zijn in recente jaren kwaliteitskaders beschikbaar gekomen, met sets van indicatoren waarop elke zorginstelling aangeeft hoe goed men het doet. Een belangrijke stap vooruit in deze kwaliteitskaders is de indeling naar leefgebieden die belangrijk zijn voor de cliënt. Onder meer: wonen met privacy, een verzorgd lichaam, gezonde voeding, gezondheidsbescherming, zinvolle dagbesteding, sociaal netwerk.

Bestuurlijke cultuur

Tientallen jaren heeft de overheid de zorgsector behandeld als een uitvoeringsorganisatie. Met behulp van landelijke planning en budgettering waren zorginstellingen de facto genationaliseerd. Onder dergelijke omstandigheden werd je een goede bestuurder door de spelregels van het overheidsapparaat te omarmen. Zo groeide door de jaren heen in de sector een bestuurlijke cultuur met sterk ambtelijke kenmerken. Aad de Roo, hoogleraar Strategisch management in de gezondheidszorg aan de Universiteit van Tilburg, over bestuurlijke cultuur.

De killing fields van het CDA

Rob Scheerder, o.a. voormalig voorzitter van het College Tarieven Gezondheidszorg en College Bouw Zorginstellingen, blikt nog één keer terug op het dramatische verlies van het CDA.

Ouderdom overkomt je niet

Martin Boekholdt, voormalig bestuurder in de ouderenzorg en bijzonder hoogleraar Organisatie en Beleid van Zorg aan de Vrije Universiteit, over de AWBZ.