Universitair Medisch Centrum Utrecht sterkste ziekenhuismerk
Het UMC Utrecht is voor de gemiddelde Nederlander het ziekenhuis met de sterkste reputatie, zo blijkt uit merkenonderzoek door Hendrik Beerda. UMC Utrecht heeft nationale bekendheid en een hoge waarderingsscore. Ook wie het ziekenhuis nog nooit heeft bezocht, heeft veel vertrouwen in het UMC Utrecht. De top10 van sterkste ziekenhuismerken is in vergelijking met de vorige meting vrijwel ongewijzigd.Top-10 van ziekenhuizen met de sterkste reputatie op nationaal niveau (+ positie in 2009):1. (1) Universitair Medisch Centrum Utrecht
2. (3) UMC St Radboud
3. (2) Academisch Medisch Centrum (AMC)
4. (5) Erasmus MC
5. (4) Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis (AVL)
6. (7) Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG)
7. (6) VU Medisch Centrum
8. (8) Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC)
9. (9) Bronovo, Den Haag
10. (10) Slotervaart ziekenhuis
Opvallend in het onderzoek is de kritische houding die senioren in de afgelopen twee jaar hebben gekregen ten aanzien van ziekenhuizen. Vijfenvijftigplussers zijn aanzienlijk negatiever over ziekenhuizen gaan denken. Terwijl senioren in 2009 nog bovengemiddeld enthousiast over deze sector waren, is de stemming in korte tijd helemaal omgeslagen. “Alle negatieve publiciteit over ziekenhuizen heeft de 55-plusser kennelijk flink aangegrepen”, aldus Beerda. “De informatievoorziening en de patiëntbejegening worden door hen minder positief beoordeeld.”
Omwonenden
In het onderzoek is ook navraag gedaan naar de kwaliteitsbeleving onder direct omwonenden van ziekenhuizen. Top-10 kwaliteitsbeleving ziekenhuizen onder direct omwonenden:
1. Universitair Medisch Centrum Groningen
2. UMC St Radboud, Nijmegen
3. Ziekenhuis NijSmellinghe, Drachten
4. Antonius ziekenhuis, Utrecht/Nieuwegein
5. Medisch Centrum Leeuwarden
6. Universitair Medisch Centrum Utrecht
7. Martini ziekenhuis, Groningen
8. Slingeland ziekenhuis, Drachten
9. Sint Maartenskliniek, Nijmegen
10. Isala klinieken, Zwolle
Met het merkenonderzoek ziekenhuizen zijn de merkkracht en het imago gemeten van alle 94 academische, gespecialiseerde en algemene ziekenhuizen van Nederland. Hiervoor zijn 4.700 respondenten ondervraagd, representatief voor de Nederlandse bevolking boven 18 jaar.
| < Meldplicht resistente bacterie is geen oplossing | Cliënten eisen vertrek directeur en Raad van Toezicht verpleeghuis Beth Shalom > |
|---|
